Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es Juan Pablo Dussán, persona natural comerciante que opera bajo el nombre comercial BLUE CLEAN, identificado con NIT 1018495488-0, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.

• Correo de contacto: pedidosblueclean arroba gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: 311 472 8828
• Horario de atención: Lunes a sábado, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.

2. Qué datos te pedimos

Cuando armas una cotización en este sitio, te pedimos únicamente:

• Nombre — para saber con quién hablamos y a nombre de quién va el pedido.
• Teléfono — para confirmarte el pedido y coordinar la entrega. Es el canal principal.
• Correo electrónico — para enviarte la cotización en PDF y las instrucciones de pago.
• Dirección, barrio y ciudad — para poder llevarte el pedido.
• NIT o cédula — opcional, solo si necesitas factura a nombre de tu empresa.
• Fecha de entrega deseada y método de pago — para organizar el despacho.
• Notas u observaciones — lo que tú quieras contarnos.

Si terminas el curso y pides tu constancia, te pedimos tu nombre y, si quieres, tu cédula; con eso y tu puntaje emitimos la constancia y registramos su folio. Si nos escribes desde la página de contacto, el mensaje sale por WhatsApp o por tu correo, y solo conocemos lo que tú escribas.

No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, datos biométricos) ni datos de menores de edad. Tampoco te pedimos claves ni datos de tu tarjeta: el pago nunca se hace en este sitio web.

3. Para qué los usamos

• Contactarte para confirmar tu cotización y resolver dudas.
• Preparar, despachar y entregar tu pedido.
• Enviarte la cotización, el soporte de tu compra y, si la pides, la factura.
• Atender garantías, reclamos o devoluciones.
• Llevar el registro contable y tributario que exige la ley colombiana.
• Emitir la constancia del curso y poder confirmar su folio si alguien la verifica.

Tu autorización

Nos la das al marcar la casilla de autorización antes de enviar tu pedido o de emitir la constancia del curso; sin ella no se envía nada. Guardamos la prueba de esa autorización junto con el pedido o la constancia.

Los datos que nos das al cotizar no se usan para publicidad, y no te enviamos correos masivos a menos que tú nos lo pidas expresamente. La publicidad que verás en las herramientas gratuitas la sirve Google y no recibe estos datos: eso se explica en el punto 7.

4. Con quién los compartimos

No vendemos, arrendamos ni intercambiamos tus datos personales. Solo los conocen:

• El personal de BLUE CLEAN que atiende tu pedido.
• Quien te lleva el pedido, y únicamente los datos necesarios para la entrega (nombre, dirección y teléfono).
• Los servicios tecnológicos que usamos para operar, que actúan como encargados del tratamiento: Google (Gmail, Hojas de cálculo y Apps Script, donde llegan los pedidos y las constancias) y WhatsApp (Meta), si nos escribes por ahí. Sus servidores pueden estar fuera de Colombia, así que tus datos pueden transferirse a otros países bajo los estándares de seguridad de esos proveedores.
• Las autoridades, cuando la ley nos lo exija.

5. Tus derechos (habeas data)

La Ley 1581 de 2012 te da derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos, gratis.
• Actualizarlos o corregirlos si están errados o incompletos.
• Solicitar que los borremos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Revocar tu autorización en cualquier momento.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a pedidosblueclean arroba gmail.com o por WhatsApp al 311 472 8828, con tu nombre y lo que necesitas. Así lo manejamos, como manda la ley:

• Consultas (saber qué datos tenemos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más si te avisamos el motivo. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin que nos la envíes, se entiende que desististe.
• Para acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio primero debes haber hecho la consulta o el reclamo con nosotros.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y, después, durante el tiempo que exigen las normas contables y tributarias colombianas. Cumplido ese plazo, los eliminamos. Si nos pides que los borremos antes y no hay obligación legal de conservarlos, lo hacemos.

7. Cookies y publicidad

Este sitio guarda en tu navegador los productos que agregas a tu cotización y tu avance en el curso, para que no los pierdas si cierras la página. Esa información se queda en tu dispositivo: no la enviamos a ningún lado y puedes borrarla limpiando los datos de tu navegador.

Estadísticas

Hoy no usamos herramientas de estadística de terceros (como Google Analytics). Si algún día las activamos, lo diremos aquí y te pediremos permiso antes.

Publicidad de terceros

En las páginas informativas —las guías del quitamanchas, la guía de seguridad química, la calculadora de dosificación y la página que reúne las herramientas— mostramos publicidad servida por Google. Para esto:

• Proveedores externos, incluido Google, usan cookies para mostrar anuncios según tus visitas anteriores a este y a otros sitios web.
• Las cookies publicitarias de Google les permiten a Google y a sus socios mostrarte anuncios según tus visitas a este sitio y a otros de internet.
• Puedes desactivar la publicidad personalizada en la Configuración de anuncios de Google, y la de otros proveedores en aboutads.info.
• Puedes revisar cómo usa Google la información de los sitios de sus socios.

Si rechazas las cookies no esenciales, los anuncios que veas no serán personalizados. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con el botón «Configurar cookies» al pie de cada página. También puedes bloquear las cookies desde tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

Nunca mostramos publicidad en la página de inicio, en el catálogo, en las fichas de producto, en el cotizador ni en el curso.

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos. Aun así, ningún sistema es infalible: si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te informaremos y reportaremos a la autoridad como corresponde.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios rigen desde su publicación.

10. Vigencia

Esta versión rige desde el 7 de octubre de 2026. Las bases de datos se conservan mientras se cumpla la finalidad para la que se recogieron y durante los plazos que exija la ley, como se explica en el punto 6.