Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Aquí te contamos en palabras claras qué datos tuyos guardamos, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los cambiemos o los borremos.
Última actualización: 27 de julio de 2026
En dos líneas: solo te pedimos los datos necesarios para atender tu pedido (tu nombre, cómo contactarte y a dónde llevártelo). No los vendemos ni se los damos a nadie más. Si quieres que los borremos, nos escribes y lo hacemos.
1. Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es Juan Pablo Dussán, persona natural comerciante que opera bajo el nombre comercial BLUE CLEAN, identificado con NIT 1018495488-0, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.
- Correo de contacto: pedidosblueclean arroba gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: 311 472 8828
- Horario de atención: Lunes a sábado, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
2. Qué datos te pedimos
Cuando armas una cotización en este sitio, te pedimos únicamente:
- Nombre — para saber con quién hablamos y a nombre de quién va el pedido.
- Teléfono — para confirmarte el pedido y coordinar la entrega. Es el canal principal.
- Correo electrónico — para enviarte la cotización en PDF y las instrucciones de pago.
- Dirección, barrio y ciudad — para poder llevarte el pedido.
- NIT o cédula — opcional, solo si necesitas factura a nombre de tu empresa.
- Fecha de entrega deseada y método de pago — para organizar el despacho.
- Notas u observaciones — lo que tú quieras contarnos.
No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, datos biométricos) ni datos de menores de edad. Tampoco te pedimos claves ni datos de tu tarjeta: el pago nunca se hace en este sitio web.
3. Para qué los usamos
- Contactarte para confirmar tu cotización y resolver dudas.
- Preparar, despachar y entregar tu pedido.
- Enviarte la cotización, el soporte de tu compra y, si la pides, la factura.
- Atender garantías, reclamos o devoluciones.
- Llevar el registro contable y tributario que exige la ley colombiana.
Los datos que nos das al cotizar no se usan para publicidad, y no te enviamos correos masivos a menos que tú nos lo pidas expresamente. La publicidad que verás en las herramientas gratuitas la sirve Google y no recibe estos datos: eso se explica en el punto 7.
4. Con quién los compartimos
No vendemos, arrendamos ni intercambiamos tus datos personales. Solo los conocen:
- El personal de BLUE CLEAN que atiende tu pedido.
- Quien te lleva el pedido, y únicamente los datos necesarios para la entrega (nombre, dirección y teléfono).
- Los servicios tecnológicos que usamos para operar, como el correo electrónico (Google). Al usar este sitio, tus datos pueden almacenarse en servidores fuera de Colombia bajo los estándares de seguridad de esos proveedores.
- Las autoridades, cuando la ley nos lo exija.
5. Tus derechos (habeas data)
La Ley 1581 de 2012 te da derecho a:
- Conocer qué datos tuyos tenemos, gratis.
- Actualizarlos o corregirlos si están errados o incompletos.
- Solicitar que los borremos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Revocar tu autorización en cualquier momento.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a pedidosblueclean arroba gmail.com o por WhatsApp al 311 472 8828, con tu nombre y lo que necesitas. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles, como manda la ley.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y, después, durante el tiempo que exigen las normas contables y tributarias colombianas. Cumplido ese plazo, los eliminamos. Si nos pides que los borremos antes y no hay obligación legal de conservarlos, lo hacemos.
7. Cookies, estadísticas y publicidad
Este sitio guarda en tu navegador los productos que agregas a tu cotización, para que no los pierdas si cierras la página. Esa información se queda en tu dispositivo: no la enviamos a ningún lado y puedes borrarla limpiando los datos de tu navegador.
Estadísticas
Usamos herramientas de estadística (como Google Analytics) para saber qué páginas se visitan más y mejorar el sitio. Recogen datos de navegación de forma agregada.
Publicidad de terceros
En las secciones de herramientas gratuitas y en el curso mostramos publicidad servida por Google. Para esto:
- Google, como proveedor externo, utiliza cookies para publicar anuncios en este sitio.
- El uso de la cookie DART permite a Google publicar anuncios basados en tus visitas a este y otros sitios de internet.
- Puedes desactivar el uso de la cookie DART en la página de configuración de anuncios de Google.
- Los proveedores externos que trabajan con Google también pueden usar cookies propias.
- Puedes revisar las políticas de privacidad de los socios publicitarios de Google.
Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque los anuncios que veas serán menos relevantes.
Nunca mostramos publicidad en el catálogo, en las fichas de producto ni en el proceso de cotización.
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos. Aun así, ningún sistema es infalible: si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te informaremos y reportaremos a la autoridad como corresponde.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios rigen desde su publicación.